题目内容

定性测量调研分析的常见方法包括（)

A. 想象具体化
B. 品牌拟人化
C. 梯形上升
D. 词汇联想

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下列选项中，属于企业确立某种市场营销哲学的外部驱动的是（)

A. 营销费用增长
B. 竞争的加剧
C. 增长缓慢
D. 销售额下降

下列选项属于体力成本的有（)

A. 信息获取
B. 购买决定
C. 购买实施
D. 购后感受

顾客让渡价值的提升策略包括（)

A. 提升顾客总价值
B. 提升服务总价值
C. 提升原有服务质量
D. 降低顾客总成本

下列属于德尔菲法特点的是（)

A. 匿名性
B. 公开性
C. 反复性
D. 集体性