说服的口才技巧有（）
A. 善用比喻，巧借名言
B. 调节气氛，以退为进
C. 列举事实，活用数据
D. 抓住真理，以刚制刚
不要以一种高高在上的态度拒绝对方的要求，不要对他人的请求流露出不快的神色，更不要蔑视或忽略对方。
A. 对
B. 错
对于对方的要求，先不拒绝，而是充分阐明不利因素，埋下伏笔．让对方有足够的思想准备，再在适当的时候，用恰当的方法加以拒绝，这种拒绝的方法叫转移目标法。
A. 对
B. 错
当对方提出的要求自己确实办不到，又不好直言拒绝时，可以本着谦虚自责的态度，自我否定，让对方认识到困难，知难而退。这种拒绝的方法叫诱导否定法。
A. 对
B. 错
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