A.G01 B.G02,G03 C.G04
A.M00 B.M01 C.M02 D.M30
A. 提前了解要客的航班动态信息 B. 客人到达时,应起身迎送客人,行15度鞠躬礼 C. 注意礼貌用语,双手递接物品 D. 标准用语:“美女,你好!这是XX航空的贵宾室,进来坐吧”
A. 李总,您好!欢迎来到南方航空明珠贵宾休息室。 B. 我是黄花机场乐翔贵宾厅的服务人员小张,很高兴为您服务。 C. 航班应该是准点的,你先坐,有消息我通知你。 D. 张总,请问您希望是先登机还是最后登机呢?