题目内容

会展类与旅行社客户,原则上不考虑实行管家式服务。 ( )

A. 对
B. 错

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政府代表团一般逗留时间较长

A. 对
B. 错

夜床服务的意义在于（）

A. 便于客人休息。

一定的服务规程、操作程序是确保客房夜床服务的基础,也是对客房员工夜床工作进行考核、监督的依据。

A. 对
B. 错

为提高客房夜床服务质量,首先要求服务人员有良好的主动服务及创新服务的意识。

A. 对
B. 错