（）是指影响组织成员同其顾客相互交流水准的一整套态度和行为。
A. 服务文化
B. 服务导向
C. 服务意识
D. 服务精神
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推理一般包括（）
A. 逻辑推理和类比推理
B. 逻辑推理和演绎推理
C. 合情推理和演绎推理
D. 合情推理和逻辑推理
受肌皮神经支配的肌肉是（）
A. 三角肌
B. 肱桡肌
C. 旋前圆肌
D. 肱肌
以下有关在现浇钢筋混凝土结构中设置后浇带的叙述，何者是不适宜的（）
A. 在大面积筏形基础中，每隔20m至40m留一道后浇带，可以减少混凝土硬化过程中的收缩应力
B. 高层主楼与裙房之间，在施工阶段设置后浇带有适应调整两者之间的沉降差的作用
C. 长宽很大的上部结构每隔30~40m设置施工后浇带，是为了减少混凝土硬化过程中的收缩应力
D. 大面积基础的后浇带和上部结构的后浇带均可以在混凝土浇筑完成10天后将其填灌
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