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无领导小组讨论的定义是什么？

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下列哪项是服务台调用升级程序的正确原因？（）

A. 一个事故超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间
B. 因为无法预料的境况使一个事故对业务的影响增加
C. 受事故影响的用户数比最初设想的要多
D. 客户公司的一位高级经理抱怨一个特殊的事故造成进度缓慢

放射性物品的罐车装卸作业时，可以随意停放车辆。

A. 正确
B. 错误

平衡电桥式油耗计是测定汽车每消耗单位容积燃料所能行驶的里程。

A. 正确
B. 错误

评价中心的定义是什么？