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建立成功的团队是企业制胜的关键,而()是建立成功团队时首要考虑的。

A. 信任
B. 授权
C. 福利
D. 盈利

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肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身,所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。()

A. 正确
B. 错误

现代教师发展的方向()。

A. 学术化
B. 现代化
C. 专业化和人性化
D. 专家化

客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户:“这个问题是因为其他部门耽误了”,以便推掉自身的责任。()

A. 正确
B. 错误

静电对计算机硬件无影响。

A. 正确
B. 错误

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