维克多·弗罗姆提出的期望激励理论认为，决定人们在工作中的积极性或努力程度的因素有（）
A. 效价
B. 报酬
C. 激励力量
D. 期望值
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组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂，具有这些特点的沟通形态是（）
A. 环式
B. 轮式
C. Y式
D. 链式
期望理论是由（）提出的
A. 泰勒
B. 赫茨伯格
C. 弗罗姆
D. 马斯洛
在公平理论看来，组织成员所得报酬的绝对值与其积极性的高低并无直接的联系（）
管理者处理冲突的办法主要包括（）
A. 回避
B. 妥协
C. 强制
D. 合作
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