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某一旅游者要求和其他团友和住，导游员应一律按酒店规定处理。()

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旅游者在旅游过程中要求加菜，加饮料等，导游人员应尽量予以满足，但费用自理。()

旅游者无特殊原因而提出提前离团回国，导游人员应配合全陪做说服工作，旅游者仍执意离团，可满足其要求，其未享受的综合服务费按旅游协议书部分退还或不予退还。()

引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。 ()

旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，导游一律回绝。()