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引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。 ()

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旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，导游一律回绝。()

因种种原因，个别游客要求单独用餐，导游应先了解情况，劝其跟集体用餐，如旅游者坚持，导游则随他去。()

导游人员不厌其烦地提醒游客保管好自己的证件、财务及行李等物品，是预防物品遗失或失窃的最具有效地方法。()

规范化、标准化是导游服务规避风险的必要手段。 ()