贷款人有下列（）情形之一的，银监会可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》相关规定对其进行处罚
A. 流动资产贷款业务流程有缺陷的
B. 贷款调查、风险评价未尽职的
C. 未将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位的
D. 与借款人串通，违法违规发放固定资产贷款的
E. 超越或变相超越权限审批贷款的
操作风险损失形态包括（）
A. 法律成本
B. 监管罚没
C. 资产损失
D. 对外赔偿
E. 追索失败
根据《巴塞尔协议Ⅱ》，（）是一种特殊类型的操作风险，它包括但不限于监管措施和解决民商事争议而支付的罚款、罚金或者惩罚性赔偿所导致的风险敞口
A. 信用风险
B. 操作风险
C. 声誉风险
D. 法律风险
（）是指在消费中，银行业消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利
A. 知情权
B. 公平交易权
C. 受尊重权
D. 受教育权
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