题目内容

()寻找客户的一般渠道可分为: 和走出去

A. 售后服务站
B. 请进来
C. 上门拜访
D. 保有客户

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()客户跟进的方式有:打电话、发短信、上门拜访和

A. 售后服务
B. 参加展会
C. 聊语音
D. 展厅约见

()了解客户需求的方法有: 和询问法

A. 直接法
B. 间接法
C. 调查法
D. 倾听法

()目前在各大汽车4S店较常用车辆介绍方法有:FAB产品介绍法、和六方位绕车介绍法

A. CBI介绍法
B. FBI介绍法
C. 全方位绕车介绍法
D. IBF介绍法

()签约的信号有: 、表情信息、行为信息

A. 语言信号
B. 面部信号
C. 身体信号
D. 行动信号