题目内容

客人要求亲友随团,导游人员应该首先()。

A. 征得旅行社的同意
B. 征得团员的同意
C. 为其办理入团手续
D. 视旅游车有无空位再做决定

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旅游者在个性表露阶段的心态要表现为

A. 求安全心理
B. 求精心理
C. 求全心理
D. 求新求奇心理

()是导游讲解的核心

A. 生动
B. 清楚
C. 正确
D. 灵活

导游人员在陪法国旅游团参观故宫时,将其与巴黎附近的凡尔赛宫作比较;游览颐和园时与凡尔赛宫的花园进行比较讲解,使游客对故宫的地位价值有了清楚的认识,也对导游人员的讲解留下了深刻的印象。这种导游讲解的方法是()。

A. 同类相似比较法
B. 分析说明法
C. 同类相异比较法
D. 概括法

面对游客的特别要求,下列导游人员处理方法不妥当的是()。

A. 用餐开始后,游客以菜品不合口味为由要求换餐,导游人员予以满足,费用由游客自理
B. 游客要求导游人员为其提供色情活动项目,导游人员断然拒绝并进行合理解释
C. 外国游客出境前,请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友,全陪予以拒绝
D. 游客希望亲友随团时,在车位及餐厅、订房等相关条件允许的前提下,导游人员征得其他游客的同意后,为其办理入团手续

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