关于中国抗日战争的胜利，取得抗日战争完全胜利的决定性因素是国民党正面战场。（）
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解放战争时期，战略决战的第一次战役是淮海战役。（）
A. 对
B. 错
从1947年9月至1949年1月，人民解放军先后进行了辽沈、淮海、平津三大战役，基本上歼灭了国民党军主力，解放了长江中下游以北的地区。（）
A. 对
B. 错
中共一大第一次明确地提出了彻底的反帝反封建的民主革命纲领。（）
A. 对
B. 错
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是: ( )
A. 迅速采取行动
B. 站在客户的立场将心比心
C. 先处理事件,后处理情感
D. 耐心倾听客户的抱怨
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