罗森塔尔效应是一种期望效应，说明积极的期望能够促使人们朝好的方向发展，而消极的期望则会使人朝坏的方向发展。
A. 对
B. 错
分析自然季节和传统节假日对市场购买的影响程度属于客户行为分析的。
A. Why
B. When
C. Who
D. How
经济型购买者对性能和廉价的追求，冲动型购买者对情趣和外观的喜好，手头拮据的购买者要求分期付款，工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门等，分析不同类型的消费者特点属于客户行为分析的。
A. What
B. Why
C. Who
D. How
客户行为分析的基本框架是。
A. 5W
B. 1H
C. 5O
D. 6O
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