根据商品的空间位移轨迹，跨境物流分为
A. 国内物流
B. 国际物流
C. 目的国物流
D. 运输
智能快递柜的缺点有
A. 避免二次配送
B. 收发时间自由安排
C. 无法当面确认造成责任难以界定
D. 只适合小型产品
E. 退货难，用户体验不高
在处理客户投诉时，为什么要提问客户一些问题？
A. 客户有时会省略一些重要信息
B. 客户可能认为一些信息不重要，没有告诉你
C. 如果你需要得到一些特别信息，需要提问
D. 通过提问可以获取更全面的信息，为客户提供更好的解决方案
在给客户提供解决方案时，下列说法正确的有
A. 如果在你的权限范围之内，应立即提出解决方案，并征求客户同意。
B. 如果在你的权限范围之外，应交给相应职责部门，得到处理方案，征求客户同意，并立即处理。
C. 告诉客户这是另外一个部门的事情，让客户拨打另一个电话
D. 遇到无法弥补的问题，可以直接越级上报
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