题目内容

盲区件也叫( ),指快递公司网络未开通城市网点的快件。

A. 无网点件
B. 超区件
C. 网店暂停后的滞留件
D. 送货区

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售后的回评专员要及时将买家的描述信息和建议反馈给各部门的负责人,查实原因并妥善处理,本着( )的态度来对待买家的评价。

A. 坚持底线
B. 有则改之,无则加勉
C. 恶化客户
D. 无所谓

交易成功后的( )是一个比较重要的阶段,尤其要做好此段时间买家订单的跟踪。

A. 30天
B. 7天
C. 15天
D. 10天

卖家有( )的时间来同意或拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。

A. 30天
B. 5天
C. 15天
D. 10天

买家需要在( )内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。

A. 7天
B. 5天
C. 15天
D. 10天