买家需要在( )内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
A. 7天
B. 5天
C. 15天
D. 10天
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信用评价是会员在平台交易成功后,在评价有效区内( ),就该笔交易互相作评价的一种行为。
A. 成交后3~45天
B. 成交后3~15天
C. 成交后3~30天
D. 成交后1~60天
( )是维护顾客忠诚度最好的保证,是对付竞争者最有力的武器,是保持增长和赢利的主要途径。
A. 质量
B. 服务
C. 物美价廉
D. 包邮
买家退换货常见的情况主要有( )
A. 未确认收货前的退换货
B. 买家已经确认收货并评价后的退换货
C. 由于物流原因造成的退换货
D. 交易结束后的退换货
产生退换货的原因主要有( )
A. 买家原因
B. 卖家原因
C. 物流原因
D. 平台原因
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