题目内容

买家退换货常见的情况主要有( )

A. 未确认收货前的退换货
B. 买家已经确认收货并评价后的退换货
C. 由于物流原因造成的退换货
D. 交易结束后的退换货

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产生退换货的原因主要有( )

A. 买家原因
B. 卖家原因
C. 物流原因
D. 平台原因

淘宝网站退款/退货服务类型有( )。

A. 退货不退款
B. 仅退款
C. 退货退款
D. 仅退货

退款处理一般分为( )三种情况。

A. 交易取消
B. 未收到货
C. 已收到货,无需退货
D. 已收到货,退货

遇到交易纠纷,解决方法主要有( )

A. 买卖双方自行协商解决
B. 要求平台客服介入处理
C. 通过司法途径等其它方式解决
D. 卖家逃避不予解决