题目内容

客房按位置划分，可以分为()

A. 外景房
B. 内景房
C. 角房
D. 连通房
E. 相邻房

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饭店对投诉的基本态度应该是()

A. 排斥
B. 惧怕
C. 闻过则喜
D. 充耳不闻

客房设备包括()

A. 家具设备
B. 电器
C. 清洁设备
D. 修饰品
E. 免费赠品

钢丝绳严禁在中间总打结。 ()

一般来说，客房面积占饭店总面积的()

A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 85%