题目内容

公私联动营销的客户范围为集团性公司客户的中层以上管理人员()。

A. 集团公司客户在编员工
B. 优势行业白领、专业人员
C. 优势行业全体人员
D. 优势行业在编员工

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A. 财富珍断为主
B. 客户活动为主
C. 售后跟踪
D. 情感关怀为主

A. 选择一个与客户平等的、舒适的位置
B. 坐直，不要托腮，不要敷衍性地“嗯哼”，保持目光接触，随时记录等等
C. 可以在话语中表示对他的理解，不清楚的细节问题回头再说
D. 分析该客户是否为质量性投诉，若确定为质量性投诉，稍后再解释

A. 圈子营销
B. 交叉营销
C. 柜台营销
D. 活动营销

A. 判断何时能解决问题
B. 如果问题棘手，则需与领导与同事进行沟通
C. 如果领导不在则通知客户处理的时间
D. 做好客户的维护工作