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车辙

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社会控制（socialcontrol）

城市事故灾难处理的原则是什么？

下面哪项不是服务补救应该遵循的流程（）

A. 确认服务过失
B. 分析过失原因
C. 解决客户问题
D. 整理资料和查找原因
E. 改进服务质量

（）能提高植物抗倒伏、抗旱、抗病能力。

A. 氮
B. 磷
C. 钾
D. 钙