敏感分析和集体讨论是许多方法中的两个用于识别风险的方法。使用敏感分析的优点是？（）
A. 项目内变量的影响能很好的被理解
B. 它允许中立的答案
C. 管理层知道结果有一个可能性范围
D. 它提供了项目经理可能缺乏的深入项目的洞察力
E. A和c
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培养积极的客户服务态度――承担个人责任，培养主动服务的意识，我们应该力争做到（）。
A. 树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础
B. 认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远
C. 树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念
D. 树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念
E. 分析客户的长远价值
《金融违法行为处罚办法》规定，金融机构的代表机构经营金融业务的，给予以下处理（）。
A. 给予警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，没有违法所得的，处5万元以上30万元以下的罚款
B. 对该金融机构直接负责的高级管理人员给予撤职直至开除的纪律处分，对其他直接负责的主管人员和直接责任人员给予降级直至开除的纪律处分
C. 情节严重的，撤销该代表机构
D. 情节特别严重的，撤销该代表机构
燃料中未燃烧或未燃尽碳造成的热损失，这些碳残留在灰渣中，称为化学未完全燃烧损失q3。
A. 正确
B. 错误
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