题目内容

不是4S店的售后服务业务的是( )

A. 二手车销售
B. 索赔业务
C. 汽车保养业务
D. 汽车召回业务

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维修接待员素质要求有哪些

A. 文化素质
B. 业务素质
C. 思想素质
D. 以上都对

售后服务的目的是( )

A. 确保汽车性能的正常发挥
B. 维护用户和发展用户
C. 为了提高经济效益
D. 收集市场和用户的信息

4S店能为用户提供的售后服务有( )

A. 技术咨询
B. 投诉纠纷的处理
C. 维修保养
D. 索赔业务

我们把集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的现代的汽车修理企业称为4S店。

A. 对
B. 错