2012年3月28日，海关总署下发并执行新政策，规定所有境外快递企业使用EMS清关派送的包裹，不得按照进境邮递物品办理清关手续。这意味着，目前大多数通过境外快递走邮关的转运公司业务都没有办法继续正常开展，而这正是“海淘”的主要物流渠道。一名离职空姐因多次大量携带从韩国免税店购买的化妆品入境而未申报，偷逃海关进口环节税高达113万余元，被判徒刑11年，处罚金人民币50万元。重审，判处有期徒刑3年。此事引发网友对“空姐代购”的热议，不少淘宝代购商家萌生退意。根据进出境物品报关初步知识，思考以下问题：（1）如何理解和区分进出境物品和货物？（2）对于旅客自身携带的进出境物品，正确的申报方式是什么？（3）是否可以对外交人员检查其随身携带的有关物品？如果外交人员携带了违禁物品该如何处理？

汽车维修服务接待的流程有哪些？

单一服务经销商是集( )为一体的现代化修理企业

A. 售后服务
B. 配件供应
C. 信息反馈
D. 以上都是

不是4S店的售后服务业务的是( )

A. 二手车销售
B. 索赔业务
C. 汽车保养业务
D. 汽车召回业务

维修接待员素质要求有哪些

A. 文化素质
B. 业务素质
C. 思想素质
D. 以上都对

售后服务的目的是( )

A. 确保汽车性能的正常发挥
B. 维护用户和发展用户
C. 为了提高经济效益
D. 收集市场和用户的信息

4S店能为用户提供的售后服务有( )

A. 技术咨询
B. 投诉纠纷的处理
C. 维修保养
D. 索赔业务

我们把集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的现代的汽车修理企业称为4S店。

A. 对
B. 错

每一辆汽车必须根据它的行驶里程和时间定期的进行维修和保养工作,这是汽车售后服务的特殊性。

A. 对
B. 错

4S店可以向任何地区的客户销售车辆

A. 对
B. 错