题目内容

下列不属于口碑传播特点的是（）。

A. 有针对性
B. 抗风险性
C. 可信性
D. 耗费成本

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口碑传播的类型包括（）。

A. 意见领袖
B. 已使用的消费者
C. 参照群体
D. 公关对象

对口碑传播有影响的主要参照群体有三种类型，分别是（）。

A. 主要群体
B. 次级群体
C. 明星群体
D. 渴望群体

设计口碑传播的关键在于（）。

A. 寻找对品牌满意的目标群体
B. 加深顾客对品牌的印象
C. 提供口碑传播的机会和场所
D. 验证口碑传播的效果

因为家人朋友的推荐会产生一种亲切感，而且专家、体验者和使用者的推荐会让人放心接受，所以购买者和使用者将会呈螺旋式增长。

A. 对
B. 错