超星 - 品牌管理作业8 - 查题吧

单选题

利用人与人之间直接交流信息的这种沟通方式来传播品牌资讯，指的是（）。

A. 事件传播
B. 广告传播
C. 口碑传播
D. 公关传播

单选题

下列不属于口碑传播特点的是（）。

A. 有针对性
B. 抗风险性
C. 可信性
D. 耗费成本

多选题

口碑传播的类型包括（）。

A. 意见领袖
B. 已使用的消费者
C. 参照群体
D. 公关对象

多选题

对口碑传播有影响的主要参照群体有三种类型，分别是（）。

A. 主要群体
B. 次级群体
C. 明星群体
D. 渴望群体

多选题

设计口碑传播的关键在于（）。

A. 寻找对品牌满意的目标群体
B. 加深顾客对品牌的印象
C. 提供口碑传播的机会和场所
D. 验证口碑传播的效果

判断题

因为家人朋友的推荐会产生一种亲切感，而且专家、体验者和使用者的推荐会让人放心接受，所以购买者和使用者将会呈螺旋式增长。

A. 对
B. 错

判断题

交易过程中，消费者和企业之间存在着信息不对称的问题，消费者往往处于信息劣势，对产品真实性能不能全面了解，需要承担一定的购买风险。

A. 对
B. 错

判断题

口碑传播一定能够缔结品牌忠诚。

A. 对
B. 错

判断题

口碑传播能够有效节约费用，降低成本。

A. 对
B. 错

判断题

口碑传播不能很好发掘潜在顾客。

A. 对
B. 错

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