题目内容

利用人与人之间直接交流信息的这种沟通方式来传播品牌资讯，指的是（）。

A. 事件传播
B. 广告传播
C. 口碑传播
D. 公关传播

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下列不属于口碑传播特点的是（）。

A. 有针对性
B. 抗风险性
C. 可信性
D. 耗费成本

口碑传播的类型包括（）。

A. 意见领袖
B. 已使用的消费者
C. 参照群体
D. 公关对象

对口碑传播有影响的主要参照群体有三种类型，分别是（）。

A. 主要群体
B. 次级群体
C. 明星群体
D. 渴望群体

设计口碑传播的关键在于（）。

A. 寻找对品牌满意的目标群体
B. 加深顾客对品牌的印象
C. 提供口碑传播的机会和场所
D. 验证口碑传播的效果