题目内容

游客购物时，导游人员应提醒坚持“三要”，即：（）

A. 要买喜欢的物品
B. 要商家办理托运
C. 要商家开“发票”
D. 贵重物品要“保单”
E. 要买值钱的物品

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对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则，即（）

A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜建议家长请医生诊治
D. 不宜把儿童单独带出去活动
E. 不宜突出儿童而冷落其他乘客

对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则，即（）

A. 不宜给儿童买食物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜建议家长请医生诊治
D. 不宜把儿童单独带出去活动

导游人员对儿童的接待工作应注意（）

A. 不宜给儿童买礼物
B. 不宜给儿童买玩具
C. 不宜突出儿童，冷落了其他乘客
D. 如果家长同意，可把儿童带出活动
E. 不宜建议给生病的孩子服药

对高龄游客的接待，导游人员应注意（）

A. 妥善安排日程
B. 做好提醒工作
C. 适当运用诱导法
D. 不可采用激将法
E. 尽量发慢速度