题目内容

采暖管道室内外界限以建筑物外墙皮 m为界，入口处设阀门为界。

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从重要性方面看,KA店可分为三类()。

A. S类
B. A类
C. 准KA
D. B类

根据营业厅的归属关系和管理模式,将营业厅划分为()。

A. 自办营业厅
B. 合作营业厅
C. 专营店
D. 社会代办点

营业厅的分级有()。

A. 一级营业厅
B. 二级营业厅
C. 三级营业厅
D. 四级营业厅

营业员整体表现体现在()。

A. 服务规范
B. 礼貌态度
C. 业务能力
D. 服务主动性