酒店员工在对客服务中,操作不符合酒店礼仪要求的是哪项()?
A. 十五规范:在距离客人10米时,用目光关注客人;在距离客人5米时,向客人问候(10步,5步)
B. 电话接听礼仪:三声铃响内接起,左手接听电话,并问候客人:“您好!如家前台”
C. 接听电话时,若其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”
D. 前台服务员在同时接待多位客人时,应礼貌微笑和点头,向客人示意或使用敬语:“您好!请稍候”
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商城上传商品时,填写的饭店比例只能为最低返点比例的整数倍。
A. 正确
B. 错误
用实际参加反应的离子符号来表示离子反应的式子叫离子方程式。
A. 正确
B. 错误
国际劳工组织规定的产假津贴的最低标准为本人工资的四分之三。
A. 正确
B. 错误