题目内容

案例一
某天，物业公司的值勤保安接到与住户联网的火灾报警器发出的信号，随即赶赴火灾报警信号发出的住户家门口，值勤保安听到住户家中有响动的人声，但敲门却没有回答。于是，值勤保安就用工具将门强行破开。门被破开后，发现家中只有一位白发苍苍的老人，而火灾报警信号则属于误报，该物业管理公司领导闻讯后立刻赶到住户家中赔礼道歉，并修理好损坏的房门。
问题
16．本案例中，值勤保安是否可以强行破门而入？
17．假如该住户确实发生火灾，物业公司应如何紧急处理？
18．通过案例，指出紧急事件善后处理应考虑的因素。
19．请指出在这件事情的处理上，该物业公司的优点和不足。
20．结合本案例，谈谈紧急事件的处理过程。

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

石家庄市某企业（甲方）是专门生产精密机床的重点大型（国务院确定）国有独资企业，与北京某国有独资公司（乙方）于2011年3月5日签订了一份精密机床的购销合同。合同约定，由甲方供应乙方精密机床一台，总价款980万元。合同订明2012年4月1日至20日为交货日期。经甲方要求，乙方以价值400万元的房屋作抵押，但签订合同后未办理抵押登记。因国有资产监督管理部门决定重新任免甲方的总经理和财务负责人，原任总经理为了结其在任职期内的合同事项，在未与乙方事先协商的情况下，于2012年3月20日向乙方发货。乙方于2012年3月29日收到精密机床后，以甲方提前交货为由拒绝向其付款，从而引起争议。后经双方协商，乙方同意接受机床，付款期到后，因乙方自主决定与A外资企业合并，拒绝支付货款。甲企业2012年全年实现盈利1500万元，企业管理当局2013年上半年集体讨论决定将其一部分提取各项基金，剩余利润用于购建福利设施和支付职工福利费用。2013年8月，经国有资产监督管理部门决定，将甲企业改制为国有独资公司，为了保证顺利实施改制，企业负责人集体讨论并决定了职工安置方案和细节步骤，次日即开始实施改制的各项程序。甲企业改制为甲国有独资公司后，依然从事精密机床的生产业务，公司设立董事会，董事会成员全部由国有资产监督管理机构派出的人员担任，并由国有资产监督管理机构指定董事会成员张某为董事长，某日，张某自行决定在另外一家从事零售业的公司担任副经理，由于未涉及同业竞争，而且张某年轻且精力充沛，不会影响本公司正常的业务开展，公司董事会并没有提出任何异议。要求：根据本例提供的事实，分别回答以下问题。（1）乙方设定的抵押权是否有效？并说明理由。（2）国有资产监督管理部门决定重新任免甲方的总经理和财务负责人是否合法？并说明理由。（3）乙方如果以公司合并为由拒付货款，该理由能否成立？付款义务应由谁承担？并说明理由。（4）乙方自主决定与A外资企业合并是否合法？并说明理由。（5）甲企业管理当局2013年决定利润分配的方案是否合法？并说明理由。（6）甲企业负责人集体讨论并决定了职工安置方案的做法是否合法？并说明理由。（7）甲公司董事会的组成和董事长的选派是否符合规定？并说明理由。（8）张某兼职的行为是否合法？并说明理由。

案例一
某高档商住两用写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是三层楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋的C公司屋内进水，部分设备被泡湿，造成了一定的经济损失。
事故发生后，A物业管理公司积极配合业主进行事故现场处理，同时派空调公司技术人员对事故进行鉴定。鉴定的结论是由于B公司在安装空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿。
A物业管理公司对此次事故进行了调解，最后三方签订了协议，由A物业管理公司和B 公司共同对C公司的损失进行赔偿，事后A物业管理公司认为自己不应承担赔偿责任而反悔，C公司不同意将其起诉至法院。法院最终以协议为由要求A物业管理公司做出赔偿。
问题
16．当紧急事件发生时，物业服务企业的正确处理要求是什么？
17．在善后处理上，A公司应注意什么？

案例三
某居住小区暖气试水，物业公司在小区入口等显眼之处张贴告示，并电话通知尚未入住的业主。
11楼业主孙先生家拆改暖气管，致使跑水下渗，锈的脏水，使楼下邻居闫女士家房顶开裂，墙体冒水，电线短路，地面和家具被泡。闫女士认为房屋质量存在问题，物业公司管理不善，才导致家被淹，于是将物业公司告上法庭，要求其赔偿经济损失共计1万元。
法庭上，物业公司辩称：暖气试水前，已张贴告示，并通知业主。闫女士家被淹是因为11楼业主孙先生私自改造暖气管所致，与公司无关。
经法院审理认为：本案中，无证据证明物业公司对闫女士的损失负有管理不善的责任。已查明的事实证明，闫女士房屋受损，是11楼业主孙先生家暖气管跑水所致，故孙先生应负责赔偿闫女士损失费。
问题
22．本案例中，孙先生拆改暖气管的做法是否正确？说明理由。
23．假如本案中闫女士家被淹是由于房屋质量问题所致，物业公司应如何解决？
24．针对孙先生擅自拆改暖气管的做法，应由哪个机构对其进行处罚？
25．请说明物业装修管理人员在巡视过程中应注意的问题。

案例三
某超高层办公楼产权属单一业主，分散出租。该办公楼采用中央空调制冷。运行时间为每年5月1日至9月30日，空调能源费按每月每平方米实行定额收费，由物业服务企业收取，盈亏包干。
一家具有国家备案资质的节能服务公司来本大厦调研后，提出可实行合同能源管理模式实施节能管理。方案主要内容如下：由节能服务公司出资，采用一种经实验室论证成功的创新技术改造空调设备(主要是主机及其配套设备)；改造工程时间自今年2月25日起实施，周期
60 d(若出现改造工程逾期情况，节能服务公司将提前10 d告知)；预计改造后空调节能率可达30％，节省的能源费用按8：2的比例在节能服务公司与物业服务企业之间进行分配，合同期为6年。
问题
20．根据上述给定条件，本方案实施中，业主和物业服务企业可能遭遇的重大风险是什么？简要说明理由。
21．若实施节能改造，被更换拆除的设备设施处置权归谁所有？简要说明理由。
22．业主提出：同意上述节能改造方案。但在合同期满后，节省的能源费用应归业主所有。此要求是否合理？简要说明理由。