题目内容

在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。

A. 正确
B. 错误

查看答案
更多问题

办理贷款业务,对于贷款已发放的特殊异常处理不正确的是()

A. 当日或隔日发现贷款发放后可进行维护的要素有误,如贷款利率、还款日、自动扣款标识等,则直接操作“[017050]贷款账户的维护“交易对相关要素进行修改
B. 当天发现申请金额/核准金额与借据金额不符或到期日输入有误,或隔日发现发放金额有误,但在一个结息周期内且未发生金融交易的可以通过对应的冲正交易进行冲正,再通过“[017050]贷款账户的维护“交易对申请金额或到期日进行修改,修改后再放款
C. 如隔日发现发放金额有误,但跨结息周期或在一个结息周期但发生了金融交易的,则只能通过对应的调整处理
D. 如隔日发现发放到期日输入有误的,经过有权部门审批后,可通过“[012410]贷款取消“交易对贷款到期日(期限)进行重整,即时做缩短或延长贷款期限的特殊处理

在Windows XP中,利用Windows下的(),可以建立、编辑文本文档。

A. 剪贴板
B. 记事本
C. 资源管理器
D. 控制面板

2013年7月10日,李老板在某商业银行营业网点购买2013年第5期储蓄国债(电子式)三年期500万元,李老板生意继续资金于7月18日到该商业银行营业网点要求提前兑取,银行以“未过发行期为由”不予办理。请问:投资人的要求是否合理?银行的做法是否正确?

当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。

A. 正确
B. 错误

答案查题题库