题目内容

为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

你公司的客户满意度调查流于形式，如果由你负责重新做，你会怎样安排？

甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括（）。

A. 处理单个订单时间
B. 提供服务承诺
C. 建立服务标准
D. 品牌形象建设

阴黄的主要治法是（）

A. 温阳化湿
B. 逐瘀退黄
C. 清热利湿
D. 疏肝利胆
E. 健脾和胃

教育的资源不再局限于（），学习将跨越时代、时间和空间。