题目内容

营业员与顾客沟通时应注意的问题有（）。

A. 措辞要修饰
B. 言辞要礼貌
C. 语言要生动
D. 表达要随意

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

营业员应用目光语应注意（）。

A. 注意时间的控制
B. 注意注视的位置
C. 避免使用不当的眼神
D. 要带有手势

倾听时应注意的问题

A. 有侧重点的倾听
B. 要有配合顾客的心态
C. 牢记倾听的目的
D. 倾听时要面带微笑

倾听时应该避免的不良习惯有哪些？

在与顾客进行沟通之前，营业员首先得观察顾客的什么？