题目内容

导游人员在灵活掌握引导游客管径赏美时，应注意的是（）。

A. 动态观赏和静态观赏相结合
B. 注意观赏的距离和角度
C. 选对观赏时机
D. 把握观赏节奏
E. 性格开朗、活泼

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不管采用何种道歉的方式，导游人员必须做到：

A. 诚恳
B. 及时
C. 不吝啬语言
D. 把握好分寸

导游人员在接待高龄游客时，为保存和尽快恢复他们的体力，在游览活动中可采取的措施主要有

A. 取消一些项目
B. 适当增加休息时间
C. 劳逸结合、灵活安排日程
D. 选择安全停车地点

面对旅游者的苛求和挑剔，导游员应该

A. 据理力争
B. 认真倾听
C. 微笑对待
D. 耐心解释

导游讲解的内容正确是指导游讲解的内容具有：

A. 客观性
B. 健康性
C. 准确性
D. 逻辑性