题目内容

宏观经济政策主要包括（）

A. 财政政策
B. 货币政策
C. 收入政策
D. 汇率政策

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宏观经济是影响证券市场价格变动的基础因素

A. 对
B. 错

财政政策对证券市场的影响立竿见影；货币政策对证券市场的影响缓慢而持久

A. 对
B. 错

商品推荐过程中，客服要注意“（）”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务。

A. 一分问、九分听
B. 三分问、七分听
C. 九分问、一分听
D. 七分问、三分听

客服在与客户沟通引导时，为完成订单的销售有很多注意事项，其中描述正确的是（）。

A. 取得客户信任
B. 强调完善的服务
C. 分析自己店铺的优势
D. 强调价格的合理