题目内容

群体结构因是指群体而导致群体内的冲突的原因。

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信息沟通不畅是引发冲突的重要因素，足够的沟通能够增加彼此的。

行政手段具有超然的，在解决冲突问题时如果运用得当，能有效化解矛盾，解决冲突。

解决冲突问题的关键不在于如何千方百计的避免冲突，而是如何将冲突把握在。

沟通中的人际冲突是可以避免的，每次冲突都会暴露出自己在沟通中存在的缺点和不足。

A. 对
B. 错