5-2衡量企业完成客户所预订全部产品的时间是指可得性的（ ）
A. 最低库存
B. 缺货频率
C. 供应比率
D. 订货完成率
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5-2企业销售物流服务能够迅速提供有关物流作业和客户订货状况的精确信息是指（ ）
A. 可得性
B. 时效性
C. 一致性
D. 灵活性
5-2销售物流服务的目标具体表现为（ ）
A. 降低物流成本
B. 增加销售收入
C. 提高客户满意度
D. 保持市场份额
5-2提高销售物流水平意味着（ ）
A. 增加库存
B. 减少发货次数
C. 缩短订货周期
D. 增加服务可靠性
5-2企业为客户提供的产品服务可以划分为（ ）等不同层次
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 附加产品
D. 外观产品
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