题目内容

在客户的历史分析中，主要关注的内容包括（）

A. 名称变更
B. 成立动机
C. 经营范围的变化
D. 以往重组情况
E. 股权结构变化

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贷款银行最直接关心的是借款人的（）

A. 赢利能力
B. 营运能力
C. 现金流量
D. 偿债能力

毛利润率的计算公式为（）

A. 销售利润／销售收入净额
B. 净利润／销售收入净额
C. 营业利润／销售收入净额
D. 利润总额／销售收入净额

以下（）属于重大投诉处理基本原则

A. 充分了解、实事求是
B. 有效控制、减少影响
C. 积极应对、快速反应
D. 公正诚信、实事求是
E. 加强监督、减少影响

商业银行对客户评级时考虑的因素包括（）。[ 2015年10月真题]

A. 客户所在国家
B. 客户的行业特征
C. 客户资产的变现性
D. 客户的管理水平
E. 客户的盈利能力