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管理者处理冲突通常有回避、()等办法

A. 迁就
B. 拒绝
C. 分化
D. 合作

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社会人的假设认为人们能实现自我鼓励和自我控制()

沟通过程主要包括()

A. 信息发送者与接受者
B. 编码与译码
C. 信息连接部分与渠道
D. 反馈

赫兹伯格提出的双因素理论中,被称作激励因素的是()

A. 薪金
B. 人际关系
C. 赏识认可
D. 职业安定

维克多·弗罗姆提出的期望激励理论认为,决定人们在工作中的积极性或努力程度的因素有()

A. 效价
B. 报酬
C. 激励力量
D. 期望值

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