委托加盟厅指在我司自有物业(包括我司自建、自购和自租),委托第三方经营的厅店,含省公司统一引入的综合业务代理商和地市公司自行引入的第三方合作商()
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对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在48小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理()
我国专利法规定,授予发明或实用新型专利权的实质条件之一的创造性,美国称之为()
A. 先进性
B. 独创性
C. 原创性
D. 非显而易见性
经铁路总公司运输部门和总后勤部军.事交通运输部共同批准,加开临客整列运输编组不得小于()
A. 17辆
B. 16辆
C. 15辆
D. 14辆
各受理渠道必须严格执行投诉受理首问责任制,严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象,对于异地客户的投诉可不遵循该原则进行受理()