全陪在途中服务过程中,要做好机位和铺位的分配工作,并保管好交通票据和行李托运单。()
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当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时,导游人员应及时出面协调干预。()
环境煤气浓度24ppm至40ppm时,人员充许可连续工作的时间小于()。
A. 长时间工作
B. 1小时
C. 30分钟
D. 15-20分钟
在旅游活动中,游客时常会向导游员提出各种各样的问题和要求,导游员对游客提出的要求都要给予满足。()
旅客出入酒店房间应随手关门,勿将衣物披在灯上或在床上吸烟,遇到火警时,应立即乘电梯下楼。()