题目内容

某打印机企业，为了更好地建立竞争地位，开始推出了质量好、价格便宜合理的打印机随后又推出了与市场价格一样的油墨盒，市场上油墨价格一般都高于打印机，这种方式属互动互补力中的（）。

A. 控制互补品
B. 捆绑式经营
C. 交叉补贴销售
D. 以上三者都具备

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你认为该如何保证质量管理活动的有效性？

直接分色

史密斯-休士法

下列属于有效沟通实施步骤的有（）。

A. 对以前成绩的肯定
B. 对以前工作的完全否定
C. 良性改进意见
D. 对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力
E. 告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的