半包价旅游是在全包价旅游中扣除了()的一种旅游产品形态。
A. 文娱节目费用
B. 导游费用
C. 参观游览费用
D. 午餐、晚餐费用
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在核对、商定日程时,如(),地陪一般应婉拒,并说明已方不便单方面不执行合同。
A. 重点活动项目时间需要变更
B. 领队、全陪、旅游者对日程提出异议
C. 领队、全陪、旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格
D. 全陪、地陪手中的接待计划有出入
旅游团一位游客在高价购买了一对假玉镯而懊丧不已,这时导游员应该()。
A. 安慰客人,下次购物注意
B. 告诉客人,离店的物品不能退换
C. 帮客人联系,请其自行前往
D. 积极协助,必要时陪同前往
在导游过程中,导游员常用的目光应是(),让人感到导游员的自信、坦诚。
A. 俯视
B. 直视
C. 正视
D. 仰视
当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时,应视为食物中毒,导游员除参与救护外,还应通知医院()。
A. 做好后期护理工作
B. 查找病因,以便索赔
C. 让游客留院观察一天以上,防止复发
D. 组织专家会诊,防止误诊