一对一营销的最终目标就是提升整体的客户忠诚度，并使（）达到最大化。
A. 客户终身价值
B. 客户价值
C. 客户关系价值
D. 企业利润
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2002年被各大媒体纷纷炒作的花旗银行向小储户收取服务费事件，正是花旗银行实施（）的结果。
A. 关系营销
B. 数据库营销
C. 精准营销
D. 一对一营销
唐·佩拍斯与马莎·罗杰斯根据一对一营销战略的实施水平，把企业一对一营销战略发展划分为4个阶段，最初阶段为（）。
A. 客户驱动型阶段
B. 整合一对一阶段
C. 产品驱动型阶段
D. 客户敏感型阶段
企业针对每一个客户进行量身定做，即企业追求满足每个客户的个性化需求，这时企业进入了（）。
A. 产品驱动型阶段
B. 客户敏感型阶段
C. 客户驱动型阶段
D. 整合一对一阶段
下列表述中属于一对一营销的特点的是（ ）。
A. 营销者由追求市场占有率变为追求客户占有率
B. 营销管理由注重产品差别化转向注重客户差别化
C. 营销管理的组织结构将由产品管理型演变为客户管理型
D. 以上都是
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