题目内容

小王以按揭的方式购买了一辆私车。合同约定,在今后的五年里,每月须支付按揭款1500元。则这每月1500元的按揭款可视为( )。

A. 沉没成本
B. 机会成本
C. 固定成本
D. 会计成本

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常用的大学生创意思维训练方法有()。

A. “头脑风暴”法
B. 逆向思考法
C. 属性列举法
D. 试错法

所有的专利都具有显著市场价值（）。

A. 对
B. 错

关于客户流失，下列错误的说法为（）。

A. 老客户的流失率小于新客户的流失率
B. 满意的客户是不会有流失现象发生的
C. 老年人客户的流失率小于青年人客户的流失率
D. 男性客户的流失率小于女性客户的流失率

导致客户流失的根本原因是（）。

A. 产品／服务缺陷
B. 企业诚信问题
C. 客户管理疏忽
D. 企业形象问题