有时为了加快信息的传递,销售部的部门经理要与等级比他高的财务总监进行沟通,这就是
A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 平行沟通
D. 斜向沟通
从沟通的本质上来说,沟通的目标是( )
A. 接收--接受--理解--反响
B. 接受--接收--理解--反响
C. 接收--理解--接受--反响
D. 理解--接收--接受--反响
著名公共关系专家特立普、森特有效沟通的“7C原则”中指出受众的能力差异不包括
A. 理解能力
B. 注意能力
C. 行动能力
D. 倾听能力
沟通的过程包括
A. 信息策划
B. 信息编码
C. 信息评估
D. 信息整理和分析
E. 沟通干扰
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