国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成,其中属于物流公司因素造成的问题是()。
A. 因台风导致物流延迟
B. 质量问题
C. 多发商品
D. 显示签收但买家未收
亚马逊平台可供买家选择的物流模式有FBA和自发货两种,若买家选择自发货物流模式,当物流遇到问题时,会通过()联系卖家客服。
A. 邮件
B. 平台内置工具
C. 平台留言
D. 电话
在亚马逊平台中,可供买家选择的物流模式有FBA和()。
A. 无忧物流
B. 代理发货
C. 海外仓发货
D. 以上都对
店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货,客服此时应该怎么处理?()
A. 同意顾客退货要求
B. 告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
C. 要求顾客承担寄回运费
D. 要求顾客承担寄出运费
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