参照群体概念在营销中的运用可以表现在以下几个方面:( )(4.0)(2.0)
A. 明星效应
B. 专家效应
C. 老客户效应
D. 意见领袖
E. 从众效应
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消费品市场细分的标准有:( )(2.0)
A. 地理标准
B. 人口标准
C. 心理标准
D. 行为标准
企业所选择的目标市场应具备的条件是( )(2.0)
A. 市场规模大,发展前景好
B. 企业资源与目标市场匹配度高
C. 竞争对手控制了市场
D. 细分市场未被竞争者完全控制
以下情况适用无差异性营销策略的有( )(2.0)
A. 同质市场,消费者需求共性大
B. 竞争对手采用无差异市场营销策略
C. 产品供不应求
D. 成熟期的产品
顾客总价值包括:( )。(2.0)
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
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